携程发布2019年财报经营利润超过去5年总和携600亿资金熬过至暗时刻

北京时间3月19日消息,携程旅行网在美国时间3月18日公布了其2019年第四季度及全年的财务业绩。

携程在2019年全年的总交易额(GMV)达到8650亿元,同比增长19%的同时继续保持全球在线旅游行业第一;全年经营利润同比增长94%达到50亿元,高于过去5年的经营利润总和。若不计股权报酬费用、权益类可供出售金融资产的公允价值变动损益,2019年归属携程股东的净利润为65亿元,相比2018年为55亿元人民币。

事实上,携程未来也将扮演引领全球旅游业复苏的重要角色。根据世界旅游业理事会(WTTC)相关数据显示,中国对全球旅游业增长作出了1/4的贡献,占全球旅游业总GDP的35.2%。在全球疫情愈演愈烈的当下,多个国家和地区的旅游市场都被“冰封”,可以预见的是在复苏之日这些目的地都需要中国游客的激活。

此次,让观众直观感知、讨论的AI合成主播,只是搜狗分身技术落地的一个场景。自2018年推出全球首个AI合成主播“邱小浩”后,搜狗分身技术今年已经在传媒、法律、金融客服、会议会展等多个领域实现商用部署。随着5G时代的到来,视频交互将成为人机交互的主要形式,搜狗分身技术在新的技术条件下的应用会将更加广泛,持续推动各领域的智能升级,让大众享受AI带来的便捷生活。

对于铁路系统如何做到有效的防控?国铁集团副总经理李文新介绍,我们铁路系统结合实际,采取了一系列有效措施。第一,最大限度避免旅客聚集,从旅客买票、进站、乘车、出站,全流程减少旅客聚集,尽量分散。第二,强化发热旅客筛查和应急处置。目前我们已经下交车上发热旅客502趟次596人。第三,加强站车通风、消毒、保洁工作。第四,加强铁路职工自身健康防护。因为铁路职工在一线,直接服务旅客,所以对自身防护,我们严格按照标准落实。对于职工出乘、退乘,每次要进行体温检测,对于超过37.3度的,暂停上岗。

在接受媒体采访聊到这件作品的创作过程与创作理念时,马里奥坦言,“当我听见AI合成主播在‘演绎’我写的文字的时候,我对AI虚拟分身近乎人类的行为和外表就产生了一种诡异的感觉,我相信由似人非人所创造的空间会十分引人入胜”。马里奥希望通过这件艺术作品打造出一个空间,让观众在观赏作品时不知道到底是谁在跟自己说话,他认为这种“高度似人”的机器人会创造出很大的张力。

疫情之后的携程是否会更加强大,所有人都在拭目以待。

从传媒行业到法律领域、客服行业,再到如今的艺术行业,搜狗分身技术一直都在用实际行动推动行业的升级变革,让更多用户在生活中享受到AI红利。在搜狗的推动下,科幻电影中描绘的智慧生活正在到来。

另据财报数据显示,2019年第四季度,携程国际酒店收入(除大中华地区目的地)同比增长51%。 Trip.com品牌的国际机票业务,连续13个季度保持3位数增长;截止2019年年底,Trip.com品牌已进入27个市场、支持20种语言。

这件马里奥基于搜狗分身技术创作的艺术作品,不仅让观众直接对技术与艺术的结合有了新的认知,更是翻开了人类艺术创作的新篇章,为技术对艺术形态、艺术概念融合带来了新的想象空间。

2020年初爆发的新冠肺炎疫情,让全球旅游业都开始面临巨大的不确定性。携程此次在财报中也给出了对2020年第一季度业绩的预期:净营业收入同比下跌45%至50%;若不计股权报酬费用,2020年第1季度运营亏损为17.5亿到18.5亿元。

携程的盈利能力依然强劲,尤其在去年底表现甚佳:携程2019年第四季度营业利润同比增长超4倍达到5.8亿元;若不计股权报酬费用和权益类可供出售金融资产的公允价值变动损益,2019年第四季度携程净利润同比增长132%达到12亿元。

作品的展出效果确如马里奥所想,这件作品确实让观众直接感受到了AI技术现阶段的能力——竟能打造出一个与真人高度逼真,难分真假的虚拟分身,引起了不小轰动,时代美术馆更是对这件作品做出了“探索人类如何思考以及如何延展思考的概念”的高度评价。

各市场上取得的业绩最后形成了合力:携程在2019全年GMV达到8650亿元人民币,同比增加19%,继续保持着2018年Q3以来全球第一的位置;对比另外两大全球在线旅游厂商Booking Holdings和Expedia,其2019年的GMV增速分别为4%和11%。这都体现了携程“G2战略”中全球化战略的迅猛发展。

在艺术概念方面,搜狗分身技术落地艺术领域也让艺术的概念得到进一步丰富。艺术源于生活,是生活的映射与升华,故传统的生活环境下,艺术家对艺术概念的理解范围停留在人与人、人与自然的命题上。如今,搜狗分身技术强力赋能马里奥艺术创作,以AI的形式探索人类如何思考以及如何延展思考的概念,艺术家们又提供了艺术的新命题——人与AI,拓展了艺术的概念。

艺术作品《要是我想到了恰当的词该多好》共有11个章节,是一件由墨西哥艺术家马里奥撰写脚本,以搜狗AI合成主播为主体创作的视频作品。马里奥认为,艺术与未来始终息息相关,而社会未来的发展离不开科技的支撑。对中国AI技术一直有关注的他,在受邀后就选择了与搜狗公司合作,让AI人物担任其艺术作品中的主角。用这件作品为观众打造出一个“超前世界”,引发观众对数字机器人、以及未来世界的直观感知与想象。

携程在高品质战略中也斩获颇丰。比如,在具备明显优势的中高端酒店预订市场中,携程的竞争力一直在增强:2019年有超过5万家酒店同意向携程的交叉销售用户提供订房优惠,而参与此项计划的酒店交易量也显著增加。G2战略(全球化和高品质)正在为携程源源不断地创造更丰厚的商业价值。

从资金储备的量级来看,携程完全有能力消化这些影响因素,同时高管降薪等节流措施也正在推进的过程中;另一方面,疫情前期携程为用户提供无损退订、以及为供应商分担的财务损失,都已经体现在了对2020年第一季度的业绩预期中。可以说,在这次携程二十年来最特别的一季度业绩预期中,基本所有的不利因素都被考虑进去了。

携程财报数据显示,2019年携程进一步拓展了市场份额,其中低星酒店和交通产品是有效的新用户导流产品。从全年来看,携程的低星酒店间夜量在第四季度同比增长约50%,线下近8000家旅游门店的发展势头也很良好。

而多个积极因素,也在危机中逐渐显露。2020年初爆发新冠肺炎疫情之后,携程累计退订数千万订单,涉及金额超310亿元,由此带来了用户满意度的显著提高。回归当下,旅游业界的普遍共识是,疫情过后旅游市场的复苏会遵循国内游、出境游、入境游的顺序;此外,全社会的陆续复工也将首先激活国内的商旅出行。而携程去年在中国本土市场的业绩,为迎接复苏打下了坚实的基础。

截至2019年12月31日,携程的资金情况良好,其现金及现金等价物、受限制现金、短期投资余额、持有至到期及长期理财投资余额为599亿元――这也为携程渡过“全球旅游业的至暗时刻”打下坚实基础。

无损退订涉及交易额超310亿 携程用户满意度创历史新高

当然,这一切的前提在于携程能够在疫情影响期间做好储备,为复苏之日积蓄力量。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章曾表示,携程现在抗风险的能力已不是17年前可相比拟的,当前制定好计划是非常必要的――其中,怎样保证队伍的稳定、保持公司财务状况相对稳定,将会是短期内整个行业的重点工作。

以往,传统的艺术形式多集中于人类创作的诗歌、雕塑、书画、建筑、音乐等既有形式,虽然艺术内涵情感千差万别,但是始终没有进一步拓展艺术的边界。随着AI技术的发展,逐渐出现了AI作诗、AI作画等人工智能技术环境下的新型艺术形式,但由AI创作出作品是否算得上艺术目前存在不小争议,从本质上来说,在人工智能时代下,艺术概念也并没有得到丰富。此次搜狗分身技术与艺术作品的成功融合,为艺术形态的新可能加入了技术新元素。未来艺术家可以以搜狗分身技术为依托,进行视频各种形式的艺术创作,丰富艺术形式的边界。

根据财报,携程2019年全年净营业收入为357亿元人民币,同比增加15%;若不计股权报酬费用,营业利润率为19%,相比2018年为14%。

如,搜狗分身技术可与旅游业结合推出AI导游。AI导游的推出一方面可代替部分导游的工作,如景区介绍等机械式工作,降低旅行社的人力成本,另一方面还可提升游客的旅行体验,降低导游与游客发生冲突的可能;再如,搜狗分身技术还可与教育结合推出AI教师,学生与家长在家就可通过5G网络与AI教师实时互动,消除教育的地区差异,推动教育资源的再平衡。

“疫情并未使旅行需求消亡,它只是被延后。”携程集团CEO孙洁的预判已经得到检验。携程开启“复兴V计划”仅2周,酒店预售销量就有了20倍的增长,其中一件3000份的酒店预售套餐在半小时内被抢光。这一事实不仅验证了孙洁的判断,同时也是对携程在行业停摆期间“苦练内功”的回报。

将营收细分来看,携程核心的四项业务全年增长稳健:2019年携程住宿预订收入为135亿元,同比增长17%;交通票务营业收入为140亿元,同比增长8%;旅游度假业务营业收入为45亿元,同比增长20%;商旅管理业务营业收入为13亿元,同比增长28%。

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