“洋女婿”马特·梅尔思我是中国大家庭的一员也想为抗疫做些事

新华社银川7月22日电 题:“洋女婿”马特·梅尔思:我是中国大家庭的一员,也想为抗疫做些事

新华社记者谢建雯、刘海

“那段时间,我每天都读新闻,关注武汉、宁夏和全中国的疫情形势。我是中国女婿,是中国大家庭的一员,我也想为抗击疫情做些力所能及的事情。”马特说。

对疫情防控中中国政府和人民所表现出来的凝聚力,马特深有感触。“抗击疫情是全人类的问题,大家团结起来才能更快战胜疫情。”马特说。

39岁的马特·梅尔思是英国人,几年前在中国与妻子冯雅楠相恋后,成为一名“洋女婿”。英语教育学出身的夫妇俩在宁夏银川定居,并创办了一家国际少儿英语培训学校。新冠肺炎疫情发生后,马特的培训学校暂停了线下教学活动。

美团研究院报告显示,为了方便游客预约购票,全国许多景区都推出了门票在线预约功能,门票线上预约逐渐成为景区运营的标准配置。端午期间,全国有超过8700家景区在美团平台上提供网络售票、分时预约等服务。

统计显示,2019年瑞士人均葡萄酒消费量接近40瓶,在全球排名第四位;人均葡萄酒年花费约600欧元,全球排名第一位。(陈庄)

精细优化预约旅游发展还需“社会总动员”

众多旅游景区也在结合自身特点探索智慧管理。在上海欢乐谷,除了入园时游客需出示预约信息,园内热门游乐项目也实施“虚拟排队”——游客在游乐设施附近的排队设施前“刷脸”领取虚拟排队票并关注相关公众号,随后便可前往其他区域游玩避免聚集,再根据系统提示的排队进度返回。

入选的榜样品牌中,既有践行雷锋精神的“雷锋号”、江城公交,也有技术驱动发展的物流公司、客运企业,还有在行业服务与群众之间架起“连心桥”的12328电话服务中心。

“我当时觉得特别温暖,感动到几乎流泪。”在学校任教的武汉姑娘李雅倩回忆道。她姐姐是武汉协和医院的一名医生,因此学校捐赠的抗疫物资一直由姐妹俩对接。

上海财经大学教授何建民分析,培育国民养成计划和预约的良好习惯,也是旅游业供给侧结构性改革的重要方面,特别在疫情防控常态化阶段,可以促进健康安全与提质增效目标的实现。

大众沙滩排球马拉松赛。天津市排球运动管理中心供图

据了解,宁夏张裕摩塞尔十五世酒庄出品的葡萄酒现已出口至36个国家,瑞士经销商主要有Bataillard和Vinorama。

刘小明指出,今年以来,特别是在应对新冠肺炎疫情期间,运输服务行业广大干部职工勇挑重担、冲锋在前,坚持“一断三不断”,确保了人财物有序流动、确保了经济循环畅通、确保了民生需要,为坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战,更好服务实现今年经济社会发展目标任务作出了贡献。

“对于大洋彼岸的亲友,我这个‘洋’媳妇也该尽一份力。而且教书重在育人,我们也想培养小朋友的国际公民意识,教会他们责任、爱心和担当。”冯雅楠说。

也有景区采用视频识别技术对人群聚集进行了疏导分流。田子坊是上海著名的石库门文化地标,年均接待游客数达1400多万人次,景点内路窄弄深,两侧商店众多。田子坊地区管理办公室副主任吕宏介绍:“我们根据园内智能视频识别客流管理系统的数据,当系统显示客流到达1500人限定数值时,园区实行闭园,并同时关闭预约通道,待园内游客减少疏散后,再开放预约入园。”

除了大马排外,29日晚在哪吒体育节还进行了电子竞技、棒球以及篮球的赛事。随着气温转凉,哪吒体育节也临近尾声,于8月31日落幕。一个月的时间,无数运动队与体育爱好者齐聚和悦汇,在炎炎夏日共享全民健身。虽然体育节即将结束,但运动带给人们的激情与快乐永不落幕。(完)

赛事活动期间,天津女排、天津男篮、天津棒球队、天津柔道队、台克球国家集训队的明星队员们也来到现场与体育爱好者互动,让为期一个月的本届哪吒体育嘉年华每日的活动现场都非常火爆。

最近,一批医用口罩和医用防护服从宁夏银川市发出,正陆续抵达远隔重洋的英国和澳大利亚。“我们想给那边的医疗机构也捐些防疫物资,就像当初帮助武汉一样。”捐赠活动发起人马特说。

疫情期间,马特夫妇还自掏腰包买口罩,组织学校老师在银川街头免费发放给市民。考虑到学校的10多名外教以及李雅倩等未能回家的老师,两人经常把做好的饭菜送到他们楼下。

他强调,运输服务行业广大干部职工要以“风范人物、榜样品牌”为榜样,弘扬奋斗精神、实干精神、先行精神,保持开拓创新的时代品格,把人生追求融入到加快建设交通强国的伟大征程中。

中国旅游研究院院长戴斌分析,预约旅游是防疫复工“两手抓”的有效举措,更是我国推进国家治理体系和治理能力现代化的缩影。他认为,推进预约旅游常态化,文旅管理部门、各市场主体,还应不断摸索出更为精细化、人性化的手段,让旅游这个“幸福必需品”更好地满足人民群众需求。

“疫情期间,节假日和周末以本地游和近郊游为主,所以往往都是‘说走就走’,及时了解景区实时客流和预约情况很有必要。”王茜说。

交通运输部运输服务司司长徐亚华表示,“寻找运输服务风范人物榜样品牌”活动举办以来,发现、培树、宣传了一批先进人物和优秀品牌,在交通运输行业产生了广泛影响,对于调动和激发全行业积极性,贯彻落实新发展理念,推动高质量发展,弘扬社会主义核心价值观起到了重要的推动作用。

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入选的风范人物中,既有临危不惧、勇斗歹徒的客车驾驶员,安全行车百万公里无事故的最美货车司机,助人为乐、乐善好施的热心好“的姐”,还有锐意创新提升地铁运营效率的技术革新能手,20余年用心用力打造人民满意公交的践行者,探索推动汽车维修行业转型升级的蓝天守护人。

于秀芬介绍,上海正在升级已有的“上海旅游信息管理与发布平台”,打造智慧景区管理2.0版。2.0版增加了预约管理模块,端午假期,沪上所有4A级以上景区的预约数据都接入平台,预计国庆节前,所有3A级景区的预约数据全部纳入。智慧景区管理的2.0版将变成以预防为主,将客流管控的关口前移,实行“事前分流+事中引导”双保险模式。最终的目的,是希望市民游客能够“少些排队时间、多些游玩时间”“少些疲累心态、多些品质体验”,在旅游的安全度、舒适度、体验度方面迈上一个大台阶。

“大马排共计要进行6-7个小时,作为哪吒体育节的保留项目,往往都是到压轴出场。该赛事的规则制定让选手参与性为主,竞技性为辅助,让专业和业余选手都能参与其中。”李珊说。

此次线上视频报告会通过中国交通报官方微博“交通发布”直播,播放了“十大运输服务风范人物”和“十大运输服务榜样品牌”短视频,并与获奖代表进行了视频连线。直播后,视频上线交通运输部官网、中国交通新闻网。(完)

业界还分析,各地还应进一步推动旅游公共服务信息化。中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)发布的《2019旅游经济运行盘点及2020年发展预测(三):旅游公共服务与行政管理》报告认为,应加快推进“互联网+旅游”战略,建设一批国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游乡村,结合数据采集、分析、运用,实现旅游公共服务信息化、智能化,提高旅游公共服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用,全面掌握旅游行业的市场动态、游客消费行为、旅游企业运行状况,引导旅游公共服务创新发展。(记者 陈爱平)

于是,夫妻俩决定将英语教学转到线上,授课老师在微信群给学生布置作业,学生每完成一次作业打卡,学校就给武汉捐出两元钱。“通过让孩子们参与抗疫、学习打卡,我们不仅帮他们养成良好的学习习惯,更重要的是,培养他们的家国情怀和爱心意识。”冯雅楠说。

驴妈妈旅游网董事长王小松介绍,该平台有八成游客提前预约、错峰出行。“游客们提前预订预约,既有助于保护自身健康和安全,也可以对旅游目的地的文旅资源增加了解,让旅游体验更丰富。”

除了文旅主管部门、景区推动预约旅游常态化,不少互联网企业、在线服务平台也在建设景区预约的统一入口。“游上海”App的“沪游码”小程序,目前已引入了56家上海A级景区的预约服务,平台上还提供163家其他类型的文旅场所预约服务。目前,“沪游码”服务总人次已超过250万,有效保障文旅场所有序开放和市民游客的安心出游。

上海市文化和旅游局局长于秀芬介绍,按照疫情防控要求,上海景区实行“预约、限流、错峰”开放。这其中,全面推行预约制度是关键。只有落实了“预约”特别是“分时预约”措施,才能真正达到“限流”目的,实现“错峰”目标,将人流控制的关口前移,最大程度上减少人员集聚,为现场管理减轻压力。

业内人士同时建议,也要考虑“触网”程度相对低的中高年龄游客等群体的需求,优化现场售票和网上预订预约配比,让更多老百姓享受安全、便捷的旅游休闲体验。

无独有偶,山东省也已运行A级旅游景区门票预约平台,实现各大景区的资源整合和预约服务。贵州省推出“一码游贵州”全域旅游智慧平台,方便游客预约。河北省431家A级旅游景区,也已全部实现通过省平台线上预约。

在全球疫情严峻时刻,夫妇俩经常视频连线远在英国的父母和在澳大利亚一家医院上班的姐姐,并在最近联合学生和家长,为两国的几家医疗机构捐赠了价值约5万元的防疫物资。此外学校的小朋友们还以抗疫为主题,画了168份爱心手抄报,为当地医护人员加油鼓劲。

已经启动本地团队游服务的旅行社,在推广预约旅游中也起到重要作用。春秋旅游副总经理周卫红介绍,在旅游团队出发前,旅行社会提醒游客预订酒店、预约景区。“目前春秋的全部跟团游团队,在策划时就主动和行程涉及的景点沟通,确认人数和参观时段,以提升游客的体验度,也便于景点内部做好相应接待。”

谈及自己重返排球赛场,李珊则表示今天的自己就是一名参与全民健身的普通群众,“排球是一项非常适合全民健身的运动,我们在打球的时候不仅能锻炼身体,通过和队友以及对手之间的交流还能达到社交目的。”

安全放心 预约旅游渐成出行新风尚

科技加持 多地探索预约旅游常态化

周卫红建议,景区和旅行社进一步共同探索合作机制,如对旅行社开放部分时段、门口设立团队通道和景区预约平台与旅行社的预订平台实现机器自动直连等。

据了解,马特夫妇先后以学校和孩子们的名义向武汉协和医院捐助了价值2万元的医用口罩和医用防护服。一起送到医院的还有一封信,信中用中英双语表达了对医护人员的问候和感谢,还有“武汉加油”几个大字。

8月29日,沙滩排球迎来最后一个比赛项目——大众沙滩排球马拉松赛(简称大马排)。该项目共有12支队伍,近百人参与其中,比赛时长近6个小时。此次大马排可谓大咖云集,奥运冠军、天津市排球运动管理中心主任李珊也在赛事中披挂上阵重出江湖。

上海市松江区文旅局局长金冬云认为,景区实名制预约可作为常态化管理措施;疫情阶段测温等措施可作为特需管理措施备存;人员集聚时启动的道口和景区点同步疏导机制,可作为应急管理措施;各部门、各条线的信息联动可纳入旅游信息化平台建设,为全域旅游提档升级提供抓手。

记者蹲点上海东方绿舟、顾村公园等景区了解到,并不是所有游客都是先“在家”预约好才前往景区,也有部分游客尤其是中老年游客,并不了解或熟悉预约流程,直接就来到现场。一方面,景区会留有一些余票服务现场购票游客;同时,景区外也有志愿者帮助游客熟悉预约流程,向市民游客积极宣传推广预约旅游理念。

中国旅游研究院近日发布的调研数据显示,今年端午节期间,全国有81.7%的受访游客体验了预约旅游,较“五一”假期提高4.3个百分点,其中71.4%的游客认为预约体验很好。部分未能预约到门票的游客表示虽有遗憾,但对预约出行表示理解与支持。

戴斌建议,还应鼓励文旅市场主体进一步探索“科学分时”,根据不同季节、不同时段的客流规律制定分时方案,优化文旅资源供给配置;各类配套服务也需跟上。

多家景区负责人告诉记者,随着我国文化旅游市场逐步有序复苏,各地将迎来更大客流,智慧化服务有望发挥更大作用。记者了解到,我国多地也正在探索景区预约常态化,而顺畅便捷的预约旅游少不了智慧化手段。

虽然处于疫情期间,但依旧有上百人参与到哪吒体育节沙排的比赛之中,李珊表示人民群众的支持给了主办方办赛的动力,“今年刚刚发布比赛赛程和报名通知后,只过了两三个小时名额就满了,也能看出群众对于全民健身以及大众竞赛的需求,也激励我们要在以后做得更好。”